服務質量的高低直接影響到嬰幼兒游泳館成交以及口碑的傳播，在這個口水就能淹死人的現實中，“硬件”支撐已不能滿足顧客的需求。好的服務可以快速在行業中脫穎而出。嬰兒游泳館管理者在店員上崗前必須經過服務培訓，有效的提升自身的服務質量。

1、微笑真誠：真誠微笑面對每位到來的顧客，讓顧客有種賓至如歸的感覺，此時，微笑帶來的不僅僅是尊重，更是快樂的傳遞。會心笑，猶如朋友那般熟悉，迅速拉近彼此關系。

2、煩惱淡忘：分不開生活和工作的員工很容易情緒化，帶著糟糕的心情上班就很容易影響到前來消費的顧客。要學會控制，在工作期間能夠淡忘生活中的不愉快，快樂的傳遞才能得到回報，顧客沒有義務要為你的不順心買單！

3、心胸寬廣：運營期間難免會遇到難纏的顧客，有時候甚至出言不遜，這個時候，考驗店員的心胸以及素質了。當遇到刻意刁難的顧客，要學會調整自己的狀態，時刻把店鋪的利益放在合理的位置，微笑著面對顧客的各種攻擊，俗話說得好“伸手不打笑臉人”。

4、誠意傳遞：微笑是可以傳染的，誠意是坦誠合作的橋梁，消費對雙方來說何嘗不是次簡短的合作呢？

二胎政策開放，伴隨而來的必將是母嬰行業的激烈的競爭，作為母嬰行業的員工，嬰幼兒游泳館能否在競爭中脫穎而出，服務質量是非常關鍵的因素。隨著市場產品越來越同質化，通過服務的改善可以有效的提升自身在同行業中的附加值，你還在認為嬰兒游泳館的服務沒那么重要嗎？